Σχετικά με το Fishriglab

Το Fishriglab παρέχει απαραίτητα αλιευτικά εργαλεία και ανταλλακτικά επισκευής για ψαράδες παντού. Είμαστε ένα διεθνές ηλεκτρονικό κατάστημα αφιερωμένο στην παροχή εξοπλισμού υψηλής ποιότητας με δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο.

Ποιοι Είμαστε

Το Fishriglab λειτουργεί από την HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με έδρα τη Μελβούρνη της Αυστραλίας. Εμπορευόμαστε ως Fishriglab στο fishriglab.com. Το ισχύον δίκαιο για τους όρους χρήσης είναι οι νόμοι της Βικτώριας, Αυστραλία, αλλά αυτό δεν περιορίζει ποτέ τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών που έχετε στη χώρα σας.

Τι Πουλάμε

Ειδικευόμαστε σε αλιευτικό εξοπλισμό και εξαρτήματα. Η γκάμα μας περιλαμβάνει:

• Αγκίστρια κατασκευασμένα από χάλυβα υψηλού άνθρακα και ανοξείδωτο χάλυβα για ανθεκτικότητα.
• Μπερδέλα και κλιπ, πολλά από τα οποία είναι κατασκευασμένα από ανοξείδωτο χάλυβα για να αντιστέκονται στη διάβρωση σε θαλασσινό νερό.
• Ατομικά ανταλλακτικά επισκευής καλαμιών, όπως άκρα και οδηγούς, ώστε να μην χρειάζεται να αγοράσετε ολόκληρο κιτ.

Αποστολή και Παράδοση

Προσφέρουμε δωρεάν τυποποιημένη αποστολή με παρακολούθηση σε κάθε χώρα στην οποία κάνουμε παράδοση. Μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα των χωρών που υποστηρίζονται στο checkout. Οι τιμές εμφανίζονται και χρεώνονται στο τοπικό σας νόμισμα.

• Επεξεργασία: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες. Κάνουμε την παραγγελία στον συνεργάτη προμηθευτή μας, ο οποίος τη συσκευάζει και την παραδίδει στον μεταφορέα.
• Χρόνος Παράδοσης: Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν εντός 7–15 εργάσιμων ημερών. Ορισμένες χώρες και απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να χρειαστούν έως 20 εργάσιμες ημέρες.
• Παρακολούθηση: Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email όταν αποσταλεί η παραγγελία σας. Η ενημέρωση της παρακολούθησης μπορεί να διαρκέσει 2–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Οι συνδεδεμένοι πελάτες μπορούν επίσης να δουν τις παραγγελίες τους υπό Λογαριασμός > Παραγγελίες.
• Πολλαπλά Αντικείμενα: Οι παραγγελίες με πολλά αντικείμενα μπορεί να φτάσουν σε ξεχωριστά δεμάτων.
• Μη Παραδοτέα Αντικείμενα: Δεν μπορούν όλα τα προϊόντα να αποσταλούν σε όλες τις χώρες. Εάν ένα αντικείμενο δεν μπορεί να παραδοθεί στη διεύθυνσή σας, θα σας το γνωστοποιήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας και θα επιστρέψουμε πλήρως το κόστος αυτού του αντικειμένου.

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση αποστολής σας. Δεν ευθυνόμαστε για δεμάτων που στέλνονται σε λάθος διεύθυνση που έχει εισαχθεί από τον αγοραστή.

Τελωνεία και Φόροι

Όπου η χώρα προορισμού επιβάλλει ΦΠΑ ή GST στις εισαγωγές, αυτό περιλαμβάνεται στην τιμή που εμφανίζεται. Σε ορισμένες χώρες (για παράδειγμα τον Καναδά), ο φόρος πωλήσεων εμφανίζεται και προστίθεται στο checkout. Αλλού, οποιοιδήποτε τελωνειακοί δασμοί ή φόροι καθορίζονται και εισπράττονται από τη χώρα προορισμού κατά την παράδοση.

Μέθοδοι Πληρωμής

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Οι πληρωμές εκτελούνται ασφαλώς μέσω Stripe και PayPal. Δεν βλέπουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών. Η πληρωμή γίνεται όταν τοποθετείται η παραγγελία. Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες «αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα» όπως Afterpay ή Klarna. Εάν μια πληρωμή απορριφθεί, δοκιμάστε άλλη κάρτα ή PayPal, ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Αλλαγή Γνώμης: Τα μη χρησιμοποιημένα αντικείμενα στην αρχική τους συσκευασία μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας με οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής (η οποία μπορεί να βρίσκεται σε άλλη χώρα). Ο αγοραστής πληρώνει τα έξοδα αποστολής για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης. Δεν υπάρχει χρέωση επανατοποθέτησης. Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές· παρακαλούμε επιστρέψτε το αντικείμενο για επιστροφή χρημάτων και κάντε νέα παραγγελία.

Αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω αλλαγής γνώμης περιλαμβάνουν χρησιμοποιημένα ή συναρμολογημένα αντικείμενα, αντικείμενα με σπασμένες υγιεινές σφραγίδες και εξατομικευμένα αντικείμενα.

Ελαττωματικά, Κατεστραμμένα ή Λάθος Αντικείμενα: Στείλτε μας email εντός 14 ημερών από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες. Θα επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα ή θα στείλουμε αντικατάσταση χωρίς κόστος για εσάς.

Χρονισμός Επιστροφής Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά την άφιξη της επιστροφής. Η τράπεζά σας ή το PayPal μπορεί να χρειαστούν 5–10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα.

Θέματα Παραγγελιών

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μετά από 20 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα την ξαναστείλουμε ή θα επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα.

Επικοινωνία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Απαντούμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας όταν γράφετε σχετικά με μια παραγγελία. Δεν έχουμε δημόσια τηλεφωνική γραμμή.

Ιδιωτικότητα και Cookies

Συλλέγουμε όνομα, email, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τηλέφωνο (προαιρετικό) και λεπτομέρειες παραγγελίας για την εκπλήρωση παραγγελιών, την απάντηση ερωτήσεων και την πρόληψη απάτης. Μοιραζόμαστε τις λεπτομέρειες παραγγελίας μόνο με τους προμηθευτές και τους μεταφορείς που απαιτούνται για την παράδοση, καθώς και με τους παρόχους φιλοξενίας και email μας. Τα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας σας. Διατηρούμε αρχεία παραγγελιών όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή μέσω email. Ισχύει ο νόμος περί προστασίας δεδομένων που σας αφορά (όπως ο GDPR).

Τα βασικά cookies κρατούν ενεργά το καλάθι, τη σύνδεση, τη χώρα αποστολής, το νόμισμα και τη γλώσσα. Τα Stripe και PayPal ορίζουν τα δικά τους cookies για την πρόληψη απάτης στο checkout. Ένα πρώτο-κουκίδα (first-party cookie) θυμάται πώς ένας επισκέπτης ήρθε αρχικά (για 90 ημέρες) για τη μέτρηση μάρκετινγκ. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies. Οι επισκέπτες μπορούν να μπλοκάρουν ή να διαγράψουν cookies από το πρόγραμμα περιήγησής τους, αν και το καλάθι και το checkout χρειάζονται τα βασικά.

Δικαιώματα Καταναλωτών

Οι υποχρεωτικοί νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών της χώρας σας ισχύουν πάντα επιπλέον αυτών των πολιτικών.